個人情報保護基本方針について
個人情報保護方針
制定日 2021年3月1日
パロアルトネットワークス株式会社
代表取締役社長 アリイ ヒロシ
1. 基本方針
パロアルトネットワークス株式会社（以下、「当社」という）は、サイバーセキュリティ事業を営む会社として、個人情報の保護を大切な社会的責務のひとつと考えております。当社で業務に従事する全ての者が、個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置づけ、常日頃その責任を認識し、保護に努めることにより、皆様の信頼に応えてまいります。
2. 個人情報の保護
個人情報の取得にあたっては、当社の事業目的の範囲に限定し、適切な手段で、利用目的を明確にし、本人の同意を得た上で行います。
個人情報の利用、提供は、法律に基づく命令等を除いては、取得時に承諾を得た範囲内にて行います。
個人情報への不正アクセスは、個人情報の漏えい、滅失又は毀損のリスクに対して、合理的な安全対策、予防・是正処置を講じます。
個人情報を扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を取得するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約、指導・管理をします。
個人情報の開示、訂正、提供範囲の変更や削除を本人から依頼された場合、合理的な期間内に対応いたします。
本人からの個人情報に関する苦情・相談につき、適切に対応いたします。
3. 活動
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
個人情報保護に関するマネジメントシステムは、定期的に見直し、継続的に改善いたします。
本方針は、役員を含む全従業員に周知させ、従業員各自の教育、啓発務め、個人情報保護の意識を高揚して図ります。
（１）当社の個人情報の取扱いについて
A. 当社が取得する主な個人情報
当社は、サイト上にあるサービス（以下、「サービス」という。）の利用を登録するお客様や、当社が主催又は共催するイベントへの登録者に対して、本人の氏名、連絡先、会社名、住所、電話番号、電子メールアドレス、及び請求者氏名・住所などの請求先情報などをお尋ねすることがあります。お客様が追加情報の取得を希望された場合や、サービスまたは当社イベントに登録される場合には、役職名、部署名、ファックス番号などの情報や、売上高、従業員数、業種などの会社情報を更にお尋ねすることがあります。
上記に加え、従業者、採用候補者、及び委託先(サブコントラクター)、販売代理店 等のビジネス・パートナー、その他関係会社の従業者の個人情報を取得することがあります。
B. 当社が取得する主な個人情報の利用目的
1. お客様に関する個人情報
個人との関係維持・取引管理のため
個人や組織用にサービスを設定・提供するため
イベント、オンライン・フォーラム、ソーシャルネットワーク等を企画、及び主催するため
プロモーション、イベント等で当社およびパートナーに関する情報を送信するため
製品・サービスや会社の最新情報及びニュースレターを送信するため
財務上の要件を確認し、製品・保守・サービス利用代金を徴収または徴収支援するため
技術問題の究明・解決や保守・サービスの品質向上のため
2. 見込み顧客に関する個人情報
個人との関係維持・取引管理のため
個人や組織用にサービスを設定・提供するため
イベント、オンライン・フォーラム、ソーシャルネットワーク等を企画、及び主催するため
プロモーション、イベント等で当社およびパートナーに関する情報を送信するため
製品・サービスや会社の最新情報及びニュースレターを送信するため
財務上の要件を確認し、製品・保守・サービス利用代金を徴収または徴収支援するため
技術問題の究明・解決や保守・サービスの品質向上のため
3. 採用候補者に関する個人情報
採用選考及び事務連絡のため
4. 従業者に関する個人情報
人事・労務管理及び業務連絡のため
5. 委託先(サブコントラクター)、販売代理店等のビジネス・パートナー、その他協力・関係会社の従業者に関する個人情報
個人との関係維持・取引管理
関連取引及び業務の実施のため
イベント企画及び主催のため
6. ウェブサイト閲覧者に関する個人情報
ウェブサイト及び製品・サービスの使用状況の調査、分析、及び品質向上のため
広告およびマーケティング活動のため
当社は、個人情報を取得する個人に対し、電子掲示板、ブログ、またはチャット・ルーム等を提供することがあります。
C. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
当社は、お客様の個人情報についてのお問い合わせ窓口を定めました。当社の個人情報の取扱いに関するご質問等は、次の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口： privacy@paloaltonetworks.com
※誠に勝手ながら、お電話での対応はいたしかねます。予めご了承ください。
D. 個人情報の提供
当社は、「A. 当社が取得する主な個人情報」にて示した個人情報を、お客様によりよいサービスを提供する目的で、米国Palo Alto Networks Inc.を中心とする全世界のパロアルトネットワークスのグループ各社へ提供することがあります。また、当社はサービス向上のため、取得した個人情報を第三者へ提供することがあります。
E. 個人情報の共同利用
当社は、提携して製品又はサービスを提供する事業者等と、取得した個人情報を共同利用することがあります。当社は、 （１）「B. 当社が取得する主な個人情報の利用目的」に記載する範囲内でお客様から提供された個人情報をパロアルトネットワークス内で共同利用することがあります。共同利用する会社は、アメリカ合衆国のPalo Alto Networks Inc.、または欧州連合、英国、中東（イスラエルを含む）、アフリカ、アジア太平洋（オーストラリア、中国、インド、香港、インドネシア、マレーシア、韓国、シンガポール）にあるパロアルトネットワークスの子会社です。お客様の個人情報を共同利用するグループ企業は、いずれもお客様の個人情報について本取り扱いと実質的に同等またはそれ以上の取扱いを行う体制を整備しております。
共同利用される個人情報のうち、日本国内に所在するお客様に関しては、当社がその管理について責任を有します。
F. 匿名加工情報の取扱い
当社は、原則、匿名加工情報の取扱いを行いません。匿名加工情報を取り扱う場合は、関連する法規制等に遵守し、適切に匿名加工情報の作成、加工、第三者提供等を行います。
G. 個人情報の取扱いに関する委託
当社は、メール配信、セミナー実施、経費及び給与計算、支払処理、データ処理等に関わる業務における個人情報の取扱いを、外部の委託先に委託することがあります。
H. 強制的開示
当社は、法令により求められた場合や、従業者の安全を確保するため、会社の権利を守るため、または訴訟手続き、裁判所命令、及び法的手続きを遵守するために当社が必要と判断した場合、取得した個人情報を利用又は開示することがあります。
（２） 開示対象個人情報（保有個人データ含む。）についての周知事項
A. 事業者の名称
パロアルトネットワークス株式会社
B. お問い合わせ窓口
こちらのお問い合わせ窓口をご利用ください。
お問い合わせ窓口： privacy@paloaltonetworks.com
C. 当社の開示対象個人情報の利用目的
（１）「B. 当社が取得する主な個人情報の利用目的」に記載する利用目的と同様。
D. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の連絡先
こちらの連絡先をご利用ください。
苦情連絡先： privacy@paloaltonetworks.com
E. 当社が認定個人情報団体保護団体の対象事業者である場合
当社は、いずれの認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。
（３） 開示対象個人情報（保有個人データ含む）の利用目的の通知
当社の開示対象個人情報の利用目的は、（２）「C.当社の開示対象個人情報の利用目的」のとおりです。開示対象個人情報の利用目的の通知をご依頼いただいた場合でも、上記の周知手続きをもって利用目的の通知にかえさせていただく旨をご通知するにとどまりま。予めご了承いただきたく、お願い申し上げます。
（４） 開示対象個人情報（保有個人データを含む）の「開示」、「訂正、追加または削除」、「利用または提供の拒否」などの請求手続きについて
当社では、開示対象個人情報について、本人またはその代理人からの開示・訂正、追加または削除・利用または提供の拒否などの請求（以下、「開示請求」とする。）に対応します。
A. 開示請求の要件
請求対象の個人情報が、開示対象個人情報であること
【開示請求に応じられない場合】
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合
B. 訂正、追加または削除の要件
請求対象である開示対象者の内容が真実でないこと
【訂正、追加または削除の請求に応じられない場合】
法令の規定によって特別の手続きが定められている場合
C. 利用または提供の拒否の要件
請求対象の個人情報が、開示対象個人情報であること
【利用または提供の拒否の請求に応じられない場合】
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害する場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合
D. 開示請求の連絡先および請求方法
以下の住所宛に、「E.開示請求に際して提出していただく書面（様式）など」に定める申請書にご記入いただき必要書類を添付の上、当社までご郵送ください。尚、封筒には朱書きで「開示請求書在中」とご記載ください。
郵送先：〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4番3号泉館紀尾井町３F
E. 開示請求に際して提出していただく書面（様式）など
開示請求を行う場合は、申請書（以下１）を印刷し、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（以下２）を同封してください。
申請書
本人確認のための書類
運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 1部
F. 代理人による開示請求
開示請求をする方が本人または未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示請求することについて本人が委任した代理人で合う場合には、前項の書類に加えて、以下の書類（１または２）を同封してください。
1. 法定代理人の場合
法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー） 1通
未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、パスポートなどのコピー） 1通
2. 委任による代理人の場合
委任状 1通
本人の印鑑証明書 1通
代理人の代理人本人であることを確認するための書類（運転免許証などの公的書類や職務上の場合はその職務を証明するもののコピー）
G. 開示請求の手数料
本書に定める規定を遵守している限り、手数料はいただきません。
H. 開示請求に対する回答方法
申請者の申請書面記載住所宛に書面によって回答いたします。
I. 開示請求に関して収集した個人情報の利用目的
開示請求の求めに伴い取得した個人情報は、開示請求に対応するために必要な範囲内でのみ取扱いします。